FAQ: 네트워크 속도 문제
목차
개요
Connect로 파일을 업로드하거나 다운로드할 때 인터넷 속도가 충분하지 않으면 문제가 발생할 수 있습니다. 업로드/다운로드 속도가 느릴 때 나타날 수 있는 문제는 다음과 같습니다:
- 여러 파일을 업로드할 때 일부만 업로드되거나 전혀 업로드되지 않아 반복해서 다시 시도해야 합니다.
- 대용량 SiteView 콘텐츠를 다운로드할 때 반복해서 다시 시도해야 하거나 아예 동작하지 않습니다.
권장 사항:
- 다운로드 속도: 최소 100Mbps.
- 업로드 속도: 최소 10Mbps.
인터넷 네트워크 속도는 빠를수록 좋습니다.
속도 테스트
현재 속도를 테스트하려면 다음과 같이 진행합니다:
- 웹 브라우저에서 speedtest.net(또는 신뢰할 수 있는 인터넷 속도 측정 사이트)에 접속합니다.
- 큰 원형 Go 버튼을 클릭합니다.
- 결과를 확인하여 최소 요구 사항을 충족하는지 확인합니다. 예를 들어 다음은 일반적인 측정 결과입니다:
문제가 발생했는데 해결되지 않는다면 해당 지역 주소로 이메일을 보내 직접 문의할 수 있습니다:
- APAC/ANZ — apacsupport@cupix.com
- 미주 — support@cupix.com
- EMEA — emeasupport@cupix.com