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Connect를 사용할 때 카메라를 컴퓨터에 연결하면서 흔히 발생하는 문제와 해결 방법은 다음과 같습니다.
카메라 무응답
- 카메라 전원이 켜져 있나요? 매번 다음 순서를 지키세요:
- USB 케이블을 컴퓨터에 연결합니다.
- 카메라 전원을 켭니다.
- 카메라를 케이블에 연결합니다.
- 카메라가 멈춰서 강제 초기화가 필요한가요? 배터리를 분리하거나 공장 초기화를 진행하세요(카메라 모델에 따라 방법이 다릅니다).
- Insta360 카메라의 USB Mode가 기본적으로 Android 로 설정되어 있을 수 있습니다. 카메라 USB 드라이브가 보이지 않는다면 다음과 같이 설정을 변경합니다:
USB 케이블
- USB 케이블이 충전만 되고 데이터 전송은 되지 않나요? 5V 전원 공급과 데이터 전송을 모두 지원하는 케이블로 교체하세요.
- 케이블 연결부가 한쪽(컴퓨터 또는 카메라)에서 헐겁나요? 커넥터를 더 깊이 밀어 넣으세요. 저절로 빠진다면 케이블을 교체하세요.
- 커넥터가 휘어져 연결 시 접촉면이 줄어들었나요? 원래대로 펴거나 새 제품으로 교체하세요.
- 커넥터 쪽 내부 배선이 끊어졌거나 손상되었나요? 새 케이블로 교체하세요.
USB 허브 및 컴퓨터 USB 포트
- 포트에 문제가 있나요? 다른 포트로 연결해 확인해 보세요.
- Windows 가상 포트 문제이거나 USB 드라이버가 손상되었을 수 있습니다. IT 부서에 문제의 원인 진단을 요청하세요.
- USB 포트가 물리적으로 손상되어 커넥터가 고정되지 않습니다. 다른 포트나 USB 허브를 사용하세요.
- USB 장치를 동시에 너무 많이 연결하여 드라이버 충돌이 발생합니다(Microsoft 관련 지원은 여기를 참조하세요). 오래된 드라이버를 업데이트하고 컴퓨터를 재부팅하여 해결되는지 확인하세요.
SD 카드
microSD 카드와 SD 어댑터 또는 카드 리더를 사용하여 컴퓨터에 연결합니다.
- 금색 접점이 더러운가요? 지우개로 닦으세요.
- 외장 카드 리더가 너무 오래되어 최신 microSD 카드 형식을 인식하지 못하나요? 최신 제품을 구입하세요.
- Windows가 정상 작동하는 SD 어댑터나 카드 리더를 인식하지 못합니다. Windows 기본 문제 해결 도구를 사용하세요 - 여기를 참조하세요.